平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社では持続可能な安定供給および品質維持を目的として、物流環境の改善に向けた取り組みを進めております。このたび、その取り組みの一環として、ご注文のキャンセルおよび内容変更に関する「キャンセルポリシー」を新たに運用させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
これまで、キャンセルやご注文内容の変更につきましては、弊社および運送事業者様のご協力のもと、できる限り柔軟に対応してまいりました。しかしながら、本年1月に施行された中小受託取引適正化法（通称：取適法、旧：下請法）により、「運送の委託」も適用対象となったことを受け、キャンセルやご注文変更に伴い発生する運送会社への作業費・運送料等を適切にお支払いするよう整理・見直しを行うことといたしました。
このような背景を踏まえ、誠に心苦しいお願いではございますが、今後はお客様からキャンセルまたはご注文変更のお申し出をいただいた際には、別途定める「サカタ製作所キャンセルポリシー」に基づき、キャンセルまたは変更に伴い発生する作業費用のご負担につきまして、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
また、受注生産品および貸切便キャンセルポリシーにつきましても、本ポリシーに基づいた対応となりますことを、あらためてご案内申し上げます。
本件につきましては、2026年7月1日以降出荷するご注文分より適用させていただきます。
詳細につきましては、「サカタ製作所キャンセルポリシー」をご確認くださいますようお願い申し上げます。
お取引先の皆様にはご負担をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、事情をご賢察のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上